苦情解決の体制

菜の花こども園では、苦情解決体制を、下図のとおり定めています。

社会福祉法第８２条の規定により、菜の花こども園では利用者および一般からの苦情に適切な対応が出来る体制を整え、職員の対応や園の運営に反映させ、より健全な保育が行われるよう設置しました。